Основные нормативные документы, регламентирующие работу
с обращениями граждан и юридических лиц
Нормативные правовые документы, регулирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (с изменениями и дополнениями от 17 июля 2020 г. №50-З).
Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 №498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (с изменениями и дополнениями от 26 декабря 2019 г.) Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. №285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики беларусь» (с изменениями и дополнениями от 4 ноября 2017 г.) Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения» (с изменениями и дополнениями от 23 марта 2015 г.) Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. №1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей» (с изменениями и дополнениями от 13 октября 2017 г.) Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2011 г. №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (с изменениями и дополнениями от 26 июля 2017 г.)
